Отдаю должное Привату

[svetlana_panina]

Все-таки на блоги в ПриватБанке действительно реагируют. И быстро.  Я, собсна, у себя покричала и забила, решила, что деньги вернут через пару месяцев. Но! Через семь часов после того, как появилась гневная запись, пришел комментарий от приват-бота, в это же время операторы позвонили мне (сами!!!), потом еще раз позвонили (опять сами!!!), потом сегодня вернули деньги на карту и еще раз перезвонили на телефон. Я прям растаяла. Двое суток от момента неудачной трансакции.

Даже неудобно прям, что я так разорялась. С другой стороны, пока я разоряться не начала, меня все операторы футболили... У меня теперь есть большой соблазн вообще "техподдержку" Приват-24  никогда не беспокоить, просто орать в ЖЖ на всю деревню "караул, ограбили".

Руки безумно чешутся еще раз попытаться купить билеты через Приват-24. Я все-таки виктимная...

Comments

[sorrelcat.livejournal.com]

во-первых, вас футболили
во-вторых, семь часов - это дофига и критически недопустимо для международных стандартов обслуживания. полчаса - это уже много. двое суток - тем более

[massaraksh.livejournal.com]

для Украины семь часов на реагирование - это практически вау пока что :(

[0trada.livejournal.com]

насчет техподдержки это тебе чета не повезло, я обычно все непонятки разруливала там быстро и четко.

Хотя вот что мне не нравится в Привате, даже не не нравится, а откровенно бесит — при покупке чего либо в заграничных интернет магазинах у Привата вечно какая то хрень происходит с курсом валют.

ну вот пример — на прошлой неделе купила кой чего в германии, на 76,52 EUR, с карты сняли 801.60 грн. Но я уже ученая, я знаю что снимут еще. И точно, через пару дней проверяю, еще 13 грн отминусовали. Итого получается что я заплатила по курсу 10.63, хотя официальный курс сейчас в банке 10.05. Когда спрашиваешь почему, начинают лепетать что то про изменившийся курс, мол трансакция происходит не мгновенно, а в течении какого то времени, и всегда в это время ВНЕЗАПНО курс меняется не в мою пользу. И сколько раз я покупала, ВСЕГДА одна и та же песня. Приватбанк, слышите, это бесит!! хватит дурить клиентов!

[svetlana-panina.livejournal.com]

а, кстати, да! я уже не в первый раз эту историю слышу и такое ощущение, что чем больше сумма, тем больше курс скачет...

[0trada.livejournal.com]

хоть бы раз он скакнул в другую сторону!! или хотя бы постоял на месте )) ну уже смешно, честно — покупаю знакомому какую то дешевую хреновинку для велосипеда на ибее и через два дня вижу что к 30 гривнам отминусовывается еще 5. Ну вот как это? каждый божий раз одно и то же

[ulia-ukke.livejournal.com]

Ой, многие реагируют. А вот Сберу пришлось в Контакте писать. Но тоже помогло. )

[incanto-dreams.livejournal.com]

Муж, если какие-то бока, упоминает их сервис в твиттере - звонят мгновенно, решают проблемы, даже если ночь на дворе :-)